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亚马逊物流中心大惊奇 人+机械+机械人不绝运作
外洋网友上网挂号一个多月后 ，终于比及亚马逊的通知 ，旅行他们在德州休斯敦郊区的物流中心；这是个专门处理中小型货物的仓储发货（fulfillment center)所在 ，主要卖力美南地区的物流。休城西区另有一个处理大件物品的中心 ，但尚未开放旅行。旅行时间前15分钟抵达接待所在；人未几 ，只有20多人；为了宁静起见 ，旅行人数一次限30人内；需穿平底鞋；宽松衣服及垂挂在外的项链也不得衣着 ，以防勾扯；另外不得拍照录像。
物流中心约10个足球场巨细 ，分成四层 ，可见美南物流不少。旅行前导览人员先稍作介绍：中心有1800人上班 ，人员分三班 ，每日事情约10小时 ，一周做四天休息三天 ，中心全年无休 ，最低人为每小时15元 ，外加不错的福利。厂区不绝有机械运转 ，中分贝级的噪音不小 ，各人获发耳塞�；�。中心不以楼层区分性能 ，而以四大分工在差别楼层混淆编组 ，分为：进货、出货、包装及发货。每层都装有大宗传输带运送物品 ，有如人体的血液循环。
如果厂区以人体的性能为相比 ，那么它的心脏无疑就是大批的事情机械人。这种机械人其实是种机械运输盘；有点像家中的机械吸尘器 ，但个头相当大；机械人分两种 ，小的重约350磅 ，可承载2000磅；大的重500磅 ，可以承重5000磅�；跚孛嫔隙继凶� ，成棋盘状 ，已先由GPS定点定位 ，机械人由盘算机、网络及工程师操作 ，按路径定点移动。在现场 ，每一层的中心有一个开放的大空间 ，都有一组工程师及各级经理在这些空间事情 ，见人员互动 ，随时管控排查；这种开放看法兼具了笔直与平行的协调 ，很是有效。在此中心 ，机械人有几百个 ，在全美号称共有20多万个；而做这些机械人的公司早已被亚马逊收购 ，至公司做事果真是谋定此后动。
整个流程 ，有如人体细胞的组成要素 ，是成千上万的运动特制置物架；铁制置物架约2公尺见方 ，高2.5公尺 ，隔成约150个柜格 ，装置着仓储中心所有的货物。每件物品先在进货区被放进差别的架、柜中 ，在出货区再依单取货；货物进出 ，由人捡选。每物每格都有条形码 ，在进、出货时 ，相机及扫描机并用 ，自动扫描登录；因此什么工具在哪个架（或格）上 ，均一清二楚。架子在取货后 ，自动被转至另一个大扫描仪前做全车扫描 ，存货再由系统确认 ，有问题立即示警 ，专人考核。整个流程有多次人机互查 ，蜕化机率降到极低 ，也减少人谋不臧。
置物架的移动都由机械人为之。架子四角站立 ，底部露空约两呎 ，机械人依令进入架子底部 ，中心一个轴柱伸出锁进置物架 ，顶起物架快速运动 ，位置分豪不差；一区几十个机械人来回穿梭 ，却寂静无声 ，令人大开眼界。有趣的是 ，机械人每事情几小时也可休息20分钟 ，作加油或调解。导覧称 ，机械人一般出状况机率极小 ，倒是由于人为输入过失 ，偶尔会爆发两个机械人争抢一个架子 ，爆发「路怒」。
传输到包装部后 ，依工具的条形码 ，立刻可以区分什么包装或盒子的巨细宽扁尺寸等。小或扁的物品 ，用有空气泡的纸袋包装 ，现场用大张袋纸由机械加人工迅速裁剪而成 ，节省了大宗的本钱。在裁剪或包装部 ，见有些熟练工人手脚非�？� ，每盒包装及贴封费时不到30秒。美国这个资本主义社会奖励各尽所能 ，那些做得多些、快的 ，相信在最低人为以外也有相应的奖励。
为�；じ鋈艘� ，收件人的数据到最后一站才由机械打印贴上 ，每件不凌驾两秒钟。凭据邮政编码 ，工具随即在转送带上被推送到差别的出口 ，进入待发的卡车中。在这个流程 ，也可看到亚马逊在自动化中的一些立异。输送带进入发货区后立即转换成滚筒式传输 ，滚筒带左侧装置有推把 ，空中普设扫描机扫描 ，按邮政编码 ，一经感应 ，左侧推把自动把货物推至右边对应的出口。当卡车装满货物 ，相应出口的红灯立即亮起 ，出口关闭 ，完全不需人为介入。整个流程顺酣畅速有效 ，令人不得不佩服。导覧说 ，现在从订货起 ，最快1小时左右就可出货到大卡车中 ，效率惊人 ，难怪亚马逊信心十足 ，敢主打一日内送货的诉求。
历史上常是由少数精英领导改变大都人的生活 ，蒸汽机、电话和网络的发明即是几个明显例子。蒸汽机的发明改变人类劳动力的方法 ，也造成世界第二次工业革命。如今科技精英领导的新科技生长看来也将如此。旅行后 ，深感第三次工业革命已随着网络、人工智能与机械人来临。这三者三位一体 ，多头马车 ，却并驾齐驱�；等思缚扇晡扌� ，不求加薪 ，更不要什么医保和福利 ，是雇主梦寐以求的员工 ，必将取代许多事情；亚马逊现已在测试无人超市 ，其他在远程医疗、 汽车制造、能源采矿 ，以及精密机械工业 ，机械人也已大宗介入。有些人工智能也越来越智慧 ，除大数据剖析外 ，有的还可以作文写稿及剖析股票 ，甚至研究病理和看病配药 ，可说一日千里。日前在银行遇到一位理财专员 ，他担心有一天事情会被人工智能取代；这并不是杞人忧天 ，但还好他已开始警觉及未雨绸缪。今后年轻人必须很是注意自己的专业选择 ，按期评估市场价值 ，以免「误入歧途」 ，将来为人工智能所取代。
亚马逊洞悉先机 ，近20年前率先生长网购 ，大宗投资网络科技及自动化 ，乐成并非偶然。现在新世代注重便捷与感受 ，与网购思潮一拍即合 ，对零售业已爆发前所未有的变局 ，并导致许多商家破产倒闭；工业兴衰 ，总是几家欢喜几家愁。其实我十分习惯实体购物的经验与乐趣 ，不知这样的潮流是好是坏 ，但这将是历史进程的一部份 ，且这海浪潮似乎已势不可挡 ，与其顽抗 ，不如融入其中 ，共见历史。
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