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凭据美国仓储效劳洞察报告视察，仓储和履行用度上升
在2018年12月和2019年1月，我们进行了年度货仓本钱和订价视察 。今年，我们对约莫600个货仓进行了视察，加入人数比2017年更多，我们要谢谢所有花时间填写秘密视察的人 。
在我们开始讨论结果之前，重要的是要指出我们的一些假设 。首先，我们没有纪录哪个谜底与特定货仓相关联 。这样做是为了让供应商能够保密地回覆问题而不必担心提供有关其特定公司的要害信息 。其次，如果我们发明任何视察谜底远远凌驾极端，我们没有将结果包括在下面列出的平均值中 。例如，如果有人体现他们每年每平方英尺支付75美元的货仓空间，而下一个最高金额是18美元，我们没有包括结果，以便我们可以容纳任何订单输入过失 。对我们的调盘问题的不对理的高或低谜底可能是由于与问题相关的误解或进入中的过失 。第三，我们没有按地舆位置划分结果 。我们认可，这肯定会扭曲某些结果，因为我们确实有在美国和加拿大运营的供应商 。第四，如果针对单个问题以种种花样给出结果，我们会尽最大努力凭据给出的最常见谜底类型盘算平均值 。例如，一些受访者回覆他们向货仓治理员工支付薪水，而其他人体现他们支付了一小时人为 。同样，一些受访者提供了他们对每个订单的拣货和包装收取几多用度作为牢固订单用度的谜底，而另一些受访者回覆他们收取每个订单加上每件商品的用度 。最后，如果有任何回复需要进一步解释，我们在下面的讨论中详细论述了这些回复，
2018/2019视察结果摘要
总体而言，热门履约和仓储效劳市场受到电子商务履约增长以及对实时处理互联网驱动订单的需求增加的支撑，似乎已经导致仓储效劳本钱（主要是货仓租赁和劳动力相关本钱）上升 。因此，2018年底和2019年初，外包效劳的仓储和履约订价有所增加 。视察显示，货仓的所有区域（货仓租赁本钱，小时雇员费率和治理人员薪酬）的本钱都有所上升，因此整体盈利能力略有下降 。为了跟上不绝上涨的本钱，货仓和仓储效劳提供商也提高了他们向客户提供的订价，包括存储费，拣货和包装费 。别的，履约公司也选择向客户提供较低的运费折扣 。
以下是我们最新视察的结果 。为了使结果更容易消化，我们将它们分为以下几类：
?性能数据
?协议条款
?仓储效劳本钱
?订价和折扣
性能数据
关于绩效数据，我们的主要目标是了解有几多履行提供商使用绩效数据来权衡他们的事情质量 。我们问了以下问题：
1.你权衡体现吗 ？
2.你的拣货准确度是几多 ？
3.您的库存收缩率是几多 ？
4.您每年保存几多百分比的客户 ？
在视察中，我们发明82.93％的受访公司以某种方法权衡其业绩 。订单履行公司的平均拣选准确率为99.19％，平均库存萎缩率为1.26％ 。受访者平均保存了99.52％的客户 。绩效数据结果与2017年的视察没有显着差别 。
协议条款
我们从货仓以及寻求外包的公司那里获得了许多问题，涉及履行公司所接纳的标准协议条款 。在我们的视察中，我们问：
1.您在协议中提供哪些条款 ？（每月，每年，多年或无任期）这个问题允许货仓以多种协议类型作出回应，因为许多公司都是灵活的，并为差别的客户提供差别的条款 。
2.您是否定期提高订价 ？
3.如果您确实提高了订价，那么您提高订价的百分比是几多 ？
在视察中，我们发明56％的人提供月度协议，61％的人提供年度协议，37％的人提供多年期协议，12％的人在所有情况下都不需要协议 。月度协议的受接待水平略有上升，从10.26％上升至12％ 。然而，更重要的是年度和多年期协议的增加 。年度协议的使用率从2017年的38％上升至2018/2019年的61％，同期多年期协议的使用率从25％上升至37％ 。别的，64.29％的受访者体现他们每年都会提高订价 。价格上涨幅度险些翻了一番 - 2017年平均涨幅为2.37％，我们最新的视察显示平均涨幅现在是4％ 。
仓储效劳本钱
货仓公司有须要了解其他人为维护货仓所支付的价钱 。在视察中，我们问：
1.您的每平方英尺货仓空间的年本钱是几多 ？
2.您的货仓员工每小时的起始费率是几多 ？
3.您对货仓治理员工的年薪是几多 ？
4.你的企业利润是几多 ？
每平方英尺货仓空间的平均本钱为7.79美元，2017年显着增加了6.53美元 。货仓员工的平均起始小时费率为13.32美元，货仓治理人员的平均年薪为50.524美元（2017年结果为11.44美元和47,478美元划分） 。2018年的平均企业利润为7.25％ 。
订价和折扣
为了了解履约公司的利率，我们对货仓进行了视察，并向他们询问有关他们为客户提供的订价和折扣的问题 。货仓不但需要了解竞争花样，并且我们也会从寻求外包仓储效劳的公司那里获得大宗问题，这些效劳旨在揭示平均履约价格，本钱和用度 。关于拣货和包装用度，我们询问：
关于订单履行订价，我们询问：
1.您直接向消费者订单的单个商品的平均选择和包装价格是几多 ？
2.企业对企业订单的平均选择和包装价格是几多 ？
3.您是否提供打折的票价和票价 ？
4.如果您提供打折的票价和票价，您提供折扣的休息时间和提供的折扣金额是几多 ？
单项B2C订单的平均选择和包装用度为2.86美元（高于一年前的2.64美元），而B2B订单的平均用度为4.17美元（高于一年前的3.74美元） 。绝大大都74.29％的受访者体现他们确实凭据订单量提供折扣拣货和包装用度（与2017年相比没有变革），平均折扣率为每月1,000个订单（回复频率最高为500或1,000个订单）每月） 。折扣规模从5％到10％不等 。
我们确实在2018/2019视察中引入了一个特另外问题 - “您对亚马逊订单的收费是否差别，如果是这样，那么收费是几多 ？” 。我们发明57.14％确实对亚马逊订单收取差别的用度 。关于亚马逊订单，履行机构平均收取1美元以上的用度 。
关于存储订价，我们问：
1.您如何向客户收取存储用度 ？
2.您的平均存储价格是几多 ？
3.您是否提供折扣存储费 ？
4.如果您提供折扣存储用度，您在什么休息时间提供折扣和提供的折扣 ？
最常见的存储收费方法是托盘存储（90.24％ - 比2017年增加10％），其次是每箱存储（26.83％），每平方英尺（24.39％），最后每立方英尺（12.2％） ） 。这些百分比反应出公司在许多情况下提供的不但仅是一个存储订价 。货仓在2018年和2019年之间制止了每立方英尺的订价 。
平均托盘存储用度从2017年的13.02美元略微增加到2018/2019的13.20美元 。平均每立方英尺用度为0.5美元，每箱平均本钱为2.85美元，每平方英尺的平均本钱为0.66美元 。48.65％的受访者提供折扣存储解决计划（主要是托盘级别），与去年的视察基本没有变革 。约莫500个托盘的平均折扣为10％ 。
我们视察了货仓的运费和折扣 。问题包括：
1.你如何收取运费 ？
2.如果您提供运费折扣，您可以为地面，快递和零担运输提供几多折扣 ？
关于运输订价，我们再次发明许多公司提供了许多要领 。最常见的要领（43.90％）是允许客户使用自己的费率 。这很有趣，因为许多履行供应商依赖于运费包管金 。然而，紧随其后的是提供本钱加模型的选择，它们标记了运输本钱（41.46％） 。约三分之一的受访者（31.71％）提供已宣布费率的百分比折扣，14.63％的受访者体现他们基础不申请折扣 。当提供折扣时，地面的平均运费折扣为20.02％，快递为29％（两者均从2017年开始减少.51.33％是LTL运费的平均折扣 。
设置，帐户治理，接收和退货用度
在2018/2019，我们扩大了视察规模，询问有关其他辅助用度履行公司有时收取的问题 。问题包括：
?如果您为新客户收取设定用度，您平均收费几多 ？
?您是否收取例行帐户治理费，如果是，几多和几多次 ？
?您是否收取退货用度，如果是几多 ？
?你收取接收用度，如果是这样的话几多钱 ？
平均设置用度为336美元，但凭据集成的庞洪水平，一些公司收费高达2,000至10,000美元 。在我们的视察中，56.41％的公司体现他们的账户治理用度，平均用度为每月226.54美元 。84.62％的受访者体现他们收取退货用度，每单位单位退货的平均用度为3.53美元（尽管有些公司收取的标准拣货费和包装费相同或每小时35美元左右） 。大大都接受视察的公司收取接收费（94.87％） 。收费差别很大，包括计量单位：0.25美元; 7美元托盘; 31.95美元; $ 373.33集装箱; 1.21美元纸箱 。
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